FAQ sul primo soccorso in azienda: le domande più comuni

In sintesi: in azienda il primo soccorso è organizzato dal datore di lavoro secondo il D.M. 388/2003 (art. 45 del D.Lgs. 81/2008): serve una cassetta di pronto soccorso o un pacchetto di medicazione a seconda del gruppo (A, B o C), uno o più addetti formati con un corso di 12 o 16 ore, un telefono per chiamare il 118 e un controllo continuativo della dotazione. Le guide sul decreto spiegano gruppi, allegati e obblighi punto per punto; qui invece ci sono le domande pratiche che un piccolo datore di lavoro, un responsabile di ufficio o la segreteria di una scuola si pongono davvero, con risposte brevi e riferimenti alla norma. Il quadro normativo completo è in cassetta di primo soccorso: gruppo A, B o C, l'elenco dei presidi e i contenitori in kit di primo soccorso in azienda.

Ogni quanto va controllato il contenuto della cassetta?

Il D.M. 388/2003 non fissa una cadenza numerica per il controllo della cassetta di pronto soccorso, ma impone al datore di lavoro di garantirne completezza ed efficienza in modo continuativo. Nella pratica, questo si traduce in due controlli distinti:

• un controllo periodico programmato, per verificare che nulla sia scaduto o esaurito: una cadenza trimestrale è una prassi ragionevole per la maggior parte dei contesti, più frequente se il materiale viene consumato spesso;
• un controllo immediato dopo ogni utilizzo, per reintegrare subito ciò che è stato consumato, senza aspettare il controllo successivo.

Serve un registro dei controlli?

Il decreto non impone un modello, ma un registro con data del controllo, nome di chi l'ha effettuato e materiale reintegrato è la prassi che regge meglio a un'eventuale verifica. Un foglio plastificato dentro l'armadietto o una scheda nel fascicolo della sicurezza bastano; conta che sia aggiornato.

Quali presidi scadono davvero?

Soluzione fisiologica, iodopovidone, garze e guanti sterili (la sterilità ha una data), cerotti (l'adesivo perde tenuta), buste di ghiaccio istantaneo. Forbici, pinzette riutilizzabili, termometro e sfigmomanometro non scadono ma vanno verificati nel funzionamento.

Chi deve seguire il corso di primo soccorso e con quale periodicità?

Il datore di lavoro designa gli addetti al primo soccorso, che devono ricevere una formazione specifica tenuta da personale medico, con durata differenziata per gruppo: 16 ore per il gruppo A, 12 ore per i gruppi B e C (art. 3 del decreto, Allegati 3 e 4). L'aggiornamento, in particolare per la capacità di intervento pratico, ha cadenza triennale. Non esiste un numero minimo di addetti fissato in valore assoluto: il numero adeguato dipende dalle dimensioni dell'azienda, dall'organizzazione dei turni e dalla necessità di garantire la presenza di un addetto formato in ogni momento di attività, valutazione che spetta al datore di lavoro insieme al responsabile del servizio di prevenzione e protezione.

Il datore di lavoro può essere lui stesso l'addetto?

Sì, nelle piccole imprese è frequente: il titolare può svolgere direttamente i compiti di primo soccorso dopo aver seguito il corso previsto per il gruppo dell'azienda, con lo stesso aggiornamento triennale.

Chi paga il corso e quando si svolge?

La formazione è a carico del datore di lavoro e si svolge in orario di lavoro: è un obbligo di sicurezza, non una scelta del lavoratore. Il corso dei gruppi B e C ha una parte pratica che non può essere sostituita da moduli a distanza.

Cosa cambia fra gruppo A, B e C nella pratica quotidiana?

Nella gestione di tutti i giorni, la differenza principale fra i gruppi non riguarda "quanto ci si impegna", ma cosa si è tenuti ad avere e a fare.

Nella pratica quotidiana, un'azienda di gruppo A tende ad avere procedure più strutturate (per la natura stessa dell'attività a rischio più elevato), ma l'obbligo di legge in sé riguarda soprattutto la dotazione e la formazione, non un livello di "attenzione" diverso. Un'azienda che non è certa del proprio gruppo di appartenenza dovrebbe verificare prima di tutto se rientra nell'elenco puntuale di attività a rischio elevato indicato dal gruppo A: in assenza di quelle condizioni specifiche, la classificazione fra B e C dipende solo dal numero di lavoratori, un dato oggettivo e facile da verificare rispetto alla natura dell'attività svolta.

Dove si tiene la cassetta in un ufficio con più stanze?

Il decreto richiede la dotazione presso ciascun luogo di lavoro: in un ufficio distribuito su più stanze o più piani, questo significa valutare se una sola cassetta è effettivamente raggiungibile in tempi ragionevoli da tutte le postazioni, o se serve più di una dotazione. Non esiste una distanza massima fissata in metri dal decreto: il criterio pratico è la raggiungibilità in pochi secondi in caso di necessità, non la presenza formale di "una cassetta in azienda" collocata in un punto lontano dalla maggior parte dei lavoratori.

Come si segnala la posizione?

La posizione va sempre segnalata con il cartello di salvataggio (croce bianca su fondo verde, simbolo E003 della norma UNI EN ISO 7010, richiamata dall'Allegato XXV del D.Lgs. 81/2008), visibile da chi lavora abitualmente in quello spazio: un cartello con lo stesso codice colore di quelli usati per le uscite di emergenza e i defibrillatori, riconoscibile anche da un visitatore occasionale che non conosce la disposizione degli ambienti.

E nei mezzi aziendali o nei cantieri temporanei?

Per squadre che lavorano fuori sede o in luoghi isolati il decreto prevede comunque il pacchetto di medicazione e un mezzo di comunicazione: nella pratica una valigetta o una borsa nel furgone, controllata come la cassetta principale.

Si possono tenere farmaci nella cassetta di pronto soccorso?

No, non come dotazione obbligatoria: gli Allegati 1 e 2 elencano presidi (garze, disinfettante, guanti, ghiaccio, strumenti), non medicinali, e la somministrazione di farmaci non rientra nei compiti dell'addetto al primo soccorso. Un lavoratore può tenere i propri farmaci personali, ma l'azienda non li mette a disposizione di tutti in cassetta: analgesici o antistaminici "per chi ne ha bisogno" espongono a responsabilità in caso di reazioni. Fanno eccezione i presidi salvavita prescritti a un singolo lavoratore (per esempio l'adrenalina autoiniettabile per un'allergia grave), gestiti con il medico competente.

Il defibrillatore è obbligatorio in azienda?

Il D.M. 388/2003 non prevede il defibrillatore semiautomatico (DAE) fra le dotazioni obbligatorie delle aziende dei gruppi A, B e C. L'obbligo di DAE riguarda in Italia le società e associazioni sportive dilettantistiche e professionistiche (D.M. 24 aprile 2013); la Legge 116/2021 ne promuove la diffusione nei luoghi pubblici e nei mezzi di trasporto. Un'azienda può dotarsene volontariamente, con formazione BLSD degli addetti e manutenzione di batteria e piastre: è una scelta sensata dove lavorano molte persone o il pubblico, non un obbligo generale.

Come funziona il primo soccorso con lo smart working e nelle sedi piccole?

Chi lavora da casa non rientra nella dotazione aziendale di primo soccorso della sede: l'obbligo del datore di lavoro riguarda i luoghi di lavoro sotto il suo controllo. Le sedi piccole, invece, contano per sé: un negozio con due addetti e un magazzino separato con altri tre lavoratori sono due unità produttive con due dotazioni, e il gruppo può essere diverso per ciascuna. Il numero di lavoratori si valuta sull'unità produttiva, non sulla somma della ragione sociale.

Cosa si rischia se il primo soccorso non è organizzato?

La violazione dell'art. 45, comma 1, del D.Lgs. 81/2008 (mancata adozione delle misure di primo soccorso) è punita dall'art. 55 con l'arresto da due a quattro mesi o con l'ammenda, il cui importo viene rivalutato periodicamente. Una cassetta presente ma con materiale scaduto o esaurito non soddisfa l'obbligo di completezza ed efficienza: in caso di ispezione o di infortunio in cui la dotazione risulti inadeguata, è proprio questa la responsabilità contestata al datore di lavoro.

Quanto costa mettersi in regola

La spesa per il primo soccorso di una piccola azienda si compone di tre voci: la dotazione (armadietto o valigetta), il reintegro periodico e il cartello. Le fasce reali del catalogo initpc:

Un'azienda di gruppo C parte dalla fascia bassa delle valigette; il gruppo B ha bisogno dell'armadietto completo con termometro e sfigmomanometro, che spiega la differenza di prezzo. Il cartello è la voce più economica ed è anche quella più spesso dimenticata. Il corso degli addetti è un costo separato, che dipende dall'ente di formazione e non passa dal catalogo. Kit completi e di reintegro sono nella categoria Armadietti pronto soccorso e kit reintegro dello shop.

Checklist per il responsabile

1. Individuare il gruppo (A, B o C) e annotarlo nel documento di valutazione dei rischi.
2. Acquistare la dotazione giusta (Allegato 1 o 2) e collocarla in un punto raggiungibile e segnalato.
3. Verificare che ci sia un telefono per chiamare il 118 accessibile a chi soccorre.
4. Designare gli addetti, far seguire il corso (12 o 16 ore) e segnare la data dell'aggiornamento triennale.
5. Impostare un controllo periodico con registro e un reintegro immediato dopo ogni uso.
6. Rivalutare tutto quando cambiano numero di lavoratori, sedi o lavorazioni.

Per il kit domestico, che segue logiche diverse, la guida è kit di primo soccorso per la casa; per il presidio più consumato in assoluto, il ghiaccio istantaneo, vedi ghiaccio istantaneo e impacchi freddo-caldo.

Glossario delle sigle citate

• D.M. 388/2003: decreto interministeriale sul pronto soccorso aziendale, richiamato dall'art. 45 del D.Lgs. 81/2008.
• RSPP: responsabile del servizio di prevenzione e protezione, la figura che aiuta il datore di lavoro a valutare gruppo, numero di addetti e collocazione delle dotazioni.
• Medico competente: medico nominato dall'azienda per la sorveglianza sanitaria; interviene nella classificazione e nelle integrazioni della cassetta.
• DAE: defibrillatore semiautomatico esterno; non obbligatorio per le aziende in generale.
• BLSD: Basic Life Support and Defibrillation, il corso per l'uso del DAE.
• UNI EN ISO 7010: norma sui pittogrammi di sicurezza; E003 è il segnale di pronto soccorso.