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    Il consumatore ha diritto, entro un termine di 15 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il diritto di recesso (in seguito DDR). Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato, al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.Il DDR viene concesso in quanto gli acquisti avvengono al di fuori di locali commerciali (in questo caso attraverso internet) e pertanto soggetti al D.Lgs n.185 del 22/05/1999. Il DDR si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Restano esclusi gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi. Il DDR non si applica ai prodotti software sigillati, aperti dal consumatore. Per esercitare il DDR si dovranno avere a disposizione i seguenti dati: fattura originale (comparirà il numero dellordine, della fattura ed il Codice Cliente); in caso di recesso parziale, il codice dellarticolo/i; coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dellintestatario della fattura).* Nel caso in cui lintestatario della fattura oggetto del recesso, non avesse proprie coordinate bancarie, potrà fornire quelle di un proprio familiare o conoscente facendo esplicita menzione di autorizzazione di BCS® ad accreditare limporto su tali coordinate bancarie a mezzo fax. Occorrerà poi inviare mail all' indirizzo info@tnsolutions.it con una dichiarazione scritta e firmata della volontà di esercitare il DDR, riepilogando tutti i dati sopra indicati e richiesti (inclusa anche leventuale autorizzazione ad accreditare limporto su conto corrente bancario intestato a terzi). Dopo la valutazione del caso e la successiva autorizzazione a procedere, si dovrà: I prodotti devono essere restituiti integri nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno. Il documento di accompagnamento e letichetta dellimballo dovranno riportare il numero di autorizzazione al reso concordato con la direzione. Le spese di rispedizione sono a carico del cliente. Non verranno accettati pacchi in contrassegno o prodotti privi di imballi originali. Imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette. Spedire la merce a proprie spese, al seguente indirizzo: T&NSolutions S.a.s. Viale Svezia, 3 - 20066 - Melzo . La sostituzione o il rimborso del prodotto sarà accettata SOLO a condizione che il prodotto restituito rientri in perfette condizioni, ossia in confezione integra e sigillata, e che lo stesso non sia ancora stato aperto e/o utilizzato. Se tutto ciò viene eseguito correttamente, T&NSolutions provvederà, entro 30 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dellesercizio del DDR da parte del consumatore, a rimborsare la somma pagata in fattura dal cliente, escluso le spese di spedizione che dovranno essere a suo carico (art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999).

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